Türsteher an der Amts-Apotheke
Außergewöhnliche Zeiten erfordern außergewöhnliche Maßnahmen. Dies gilt auch für die Amts-Apotheke in Bochum-Langendreer. Als sich die Dimension der Corona-Krise deutlicher abzeichnete, beschlossen Apotheken-Inhaberin Dr. Sabrina Schröder-Hickery und ihr Team, den Kundenzugang zum Verkaufsbereich der Apotheke zu kanalisieren. "Abstand halten ist das Gebot der Stunde", um eine Verbreitung des Corona-Virus weitmöglichst zu vermeiden.
Damit die Kunden nur einzeln und in gebührendem Abstand die Apotheke betreten, wurde ein Türsteher damit beauftragt, sich vor der
Apotheke zu platzieren und nur jemanden hineinzulassen, wenn zuvor ein Kunde hinausgegangen war. Ein einfaches, aber – so darf angenommen werden – im Sinne der Coronavirusverbreitungs-Prophylaxe sehr effektives Prinzip. Der Türsteher ist schon in verschiedenen Funktionen für die Amts-Apotheke tätig geworden: Nico Berger (42) ist von Beruf Künstler. Vor allem ist er als Bauchredner, Zauberer und Ballon-Clown tätig; für die Amts-Apotheke schlüpfte er schon häufig ins Kostüm des sympathischen Blau-Bären und bezauberte Kinder mit seinen Luftballonbasteleien. Sein aktuelles "Kostüm" bzw. seine aktuelle Arbeitskleidung: Ein Arztkittel und eine Atemschutzmaske. Dazu das passende Accessoire einer Desinfektionsflasche. So steht er vor der Amts-Apotheken-Tür (bis auf weiteres) und reglementiert den Zugang. Könnte man drüber lachen, wenn die Situation nicht so ernst wäre. Und für Nico Berger selbst brachte es auch eine Menge neuer Erfahrungen: Die Kunden reagieren überwiegend positiv und gelassen auf diese neue Situation, mitunter auch humorvoll. Er selbst trägt zur Situationsentspannung bei, wenn er den in der vorgegebenen Abstands-Wartezone stehenden Kunden erklärt, dass er unter seiner Atemschutzmaske immer freundlich lächelt. Aber nicht alle Kontakte sind freundlich. Es gab auch entnervte Reaktionen, in denen Kunden ungeduldig reagierten und fragten, was das Ganze soll, ob es nicht übertrieben sei. Auch mal grenzwertig ging es zu: „Einmal hätten wir fast die Polizei holen müssen, weil jemand so aggressiv auf dieses neue Zugangsverfahren reagierte“, so der Türsteher, der
sich selbst scherzhaft als temporärer Bodyguard der Amts-Apotheke bezeichnet. Aber letztendlich musste dann doch nicht die Polizei geholt werden, denn der fast zwei Meter große Nico Berger kann auch allein durch seine Statur sehr überzeugend wirken... Der Einsatz als Türsteher wird für ihn sicherlich noch andauern. Wie lange? Das hängt von der Entwicklung der Corona-Krise ab. Gegenüber der ersten Zeit seiner Türsteher-Tätigkeit sind die Kundenströme geringer geworden. Nico Berger: "Hier macht sich bemerkbar, dass die Amts-Apotheke ihren Botendienst deutlich erweitert hat und das dies gerade jetzt dankbar von den Kunden angenommen wird."